微笑，全世界的通用語言...元宵節(jié)中午，一樓用餐客人絡(luò)繹不絕，熱鬧非凡。而餐廳也迎來了兩位外國友人，服務(wù)員引領(lǐng)他們?nèi)胱c餐，用英語和客人溝通，然而收效甚微，只好指引他們用菜單點菜。客人按照圖片點了6個熱菜，其中還包含一份手抓羊排。服務(wù)員想提醒客人菜品的數(shù)量有點多，但客人中英文有限溝通起來很困難。一樓主管靳娜娜了解情況后，首先用職業(yè)性的微笑....【查看詳情】
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